「2026년 온라인 정책홍보 사업」

제안요청서

2025. 12.

사 업 담당자	대변인실 정책홍보담당관실	정책홍보담당관	김아영	TEL: 02-2100-8590 FAX: 02-2100-7913
		외무사무관	홍원주
		외무행정관	강주원, 이지현 박신영

목     차

I. 제안의 일반 사항(사업 개요)	1

1. 입찰에 부치는 사항	1

2. 사업자 선정	2

3. 유의사항	3

Ⅱ. 상세 과업 내역	5

1. 과업 개요	5

2. 과업 목적	6

3. 세부 과업 내용	7

4. 과업 수행 지침	16

Ⅲ. 제안서 작성 및 제출 방법	19

1. 일반 사항	19

2. 제출 서류	19

3. 제안서 작성 요령	19

4. 제안서 제출	20

5. 제안서의 효력	22

6. 기타 준수사항 및 유의사항	22

7. 추진 일정(예정)	23

[붙임 서류]	24

붙임 1. 기술평가 평가항목 및 배점 기준	24

2. 제안서 목차(안) 및 상세 작성 지침	25

[별지 서식]	27

※ 본 제안요청서상의 모든 규정은 공고일 기준 이전의 최신 규정으로 함.

※ 해당 사업은 발주기관의 사정에 따라 예산 및 사업 내용 등이 축소 또는 변경 가능

제안의 일반 사항 (사업 개요)

Ⅰ.

□ 입찰에 부치는 사항

가. 용 역 명 :  「2026년 온라인 정책홍보 사업」 용역

나. 용역내용 : 2026년도 외교부 주요 업무 중 집중 홍보가 필요한 정책 및 행사에 대한 다각적 측면에서의 홍보 시행

ㅇ 주요 외교 정책 및 국정과제 등을 창의적 홍보 기법 및 아이디어를 접목하여 대국민과의 소통 역량 강화

ㅇ 온라인 매체에 대한 주요 정책 현안 및 추이에 대한 체계적인 분석을 통한 홍보 계획 수립

ㅇ 주요 외교 정책 홍보 기획 및 각종 콘텐츠를 활용한 브랜드 캠페인

ㅇ 외교부 대표 채널에 대한 콘텐츠 제작 지원, 운영 관리 등

※ 자세한 사항은 “Ⅱ. 제안 요청내역” 참조

다. 용역기간 : 계약 후 ~ 2026.12.15.

※ 용역계약 일반조건 및 특수조건 제 58조(하자보수 등)준용 : 계약상대자는 계약담당공무원이 제21조 및 제22조의 인수에 의하여 사업의 종료를 확인한 후 1년간(별도의 관련 법률에서 따로 정하고 있는 경우는 제외) 계약목적물의 하자에 대한 보수책임이 있다.

라. 사업예산 : 금팔억일천만원정(810,000,000원 / 기업이윤 및 부가가치세 포함)

마. 계약방식 : 공개경쟁입찰 (협상에 의한 계약)

ㅇ 근거규정 : ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 시행령 제43조, 기획재정부「용역계약일반조건」계약예규

바. 입찰 등록 마감일시 및 장소   ※ 입찰공고문 참조

□ 사업자 선정

가. 입찰 참가 자격    ※ 자세한 사항은 입찰공고문 참조

- 조달청 경쟁입찰 참가 등록한 업체로, ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제12조 및 같은 법 시행규칙 제14조 규정에 의한 경쟁입찰 참가 자격이 있는 자

- ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 제27조에 따른 부정당업자로 입찰참가 자격제한을 받지 않은 업체

- 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제39조 4항 및 동법 시행규칙 제44조 규정에 의해 입찰 참가자격을 제한받지 않은 업체

- 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 G2B시스템에 기타자유업종(업종코드:9999)으로 입찰참가자격 등록한 자

- 공동계약 허용(공동이행방식)

나. 평가 개요

ㅇ 기술능력 평가와 입찰가격 평가로 구분하여 종합평가하며, 평가 비중은 기술평가 90%, 가격평가 10%로 구성

- 기술평가 즉, 사업제안서 평가는 사업계획서(80점)와 사업자현황(10점)으로, 가격평가는 10점 평가로 이루어짐.

1) 기술평가(90점)

ㅇ 평가 방식 : 외교부 직원 및 외부전문가 등으로 구성된 평가위원회(8인 이상)를 구성하여 제안서 및 사업 수행능력 평가수행

ㅇ 평가 항목 : 붙임 1 기준 및 배점에 근거, △홍보과제 및 외교부 특성에 대한 이해도, △제안된 사업계획의 창의성·효과성·품질·구체성, △업체의 사업수행 능력 등을 평가

ㅇ PT 발표는 아래와 같이 실시함

- 업체당 발표 15분 이내, 질의응답 시간 5분 이내 배정하며, 제안설명은 제안사(주사업자)의 실제 사업관리자(PM)가 직접 발표

- 설명회장에는 해당 업체만 입장

2) 가격평가(10점)

ㅇ 협상에 의한 계약체결 기준에 명시된 가격산출 방식에 따라 조달청 평가

다. 협상 기준

ㅇ (협상적격자 선정) 기술평가(제안서 평가) 점수(90점)의 85% 이상인 76.5점 이상을 얻은 업체를 협상적격자로 선정

- 상기 조건에 따른 협상적격자가 없을 경우, 재공고하여 다시 선정함.

ㅇ (우선협상대상업체 선정) 협상적격자 중 기술평가와 가격평가 합산 최고점수를 얻은 자(우선협상대상업체)부터 순차적으로 협상하여 외교부가 가장 유리하다고 인정되는 사업자를 낙찰자로 선정하며, 상위 순위 업체와 협상이 이루어지면 차순위 업체와 추가 협상 미실시

- (선순위자 결정) 합산점수가 같은 제안자가 2인 이상일 경우 기술평가 점수가 높은 자를 선순위자로 결정 / 기술평가 점수도 동점일 경우 기술평가 항목 중 가장 배점이 높은 항목 점수 고득점순으로 선순위자를 결정, 순위별 협상을 통해 사업자 확정

□ 유의사항

가. 입찰자는 협상에 의한 계약 체결 기준, 용역계약일반(특수)조건, 제안서 작성요령, 기타 입찰에 필요한 모든 사항(회계예규 포함)에 관해 사전에 숙지하고 입찰에 응하여야 하며, 숙지하지 못한 책임은 입찰참가자에 있음.

나. 제출된 서류는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰 참가자의 부담으로 함.

다. 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무 내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안되며, 외교부가 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함.

상세 과업 내역

II.

□ 과업 개요

ㅇ 용 역 명 : 「2026년 온라인 정책홍보 사업」 용역

ㅇ 용역기간 : 계약 후 - 2026.12.15.

ㅇ 소요예산 : 금 8억1천만원정(810,000,000원 / 기업이윤 및 부가가치세 포함)

ㅇ 예산 내역 ※ 해당 사업은 발주기관의 사정에 따라 예산 및 사업 내용 등이 축소 또는 변경 가능

대제목	과 업	예 산 (단위 : 천원)	구분
정책홍보 및 쌍방향 소통 전략	온라인 채널(유튜브, 인스타 등) 연간 운영·전략 수립 * 채널운영·분석·보고 등 (월1회)	12,000	□
	캐릭터 개발 및 활용(캐릭터 전문업체 진행)	90,000	□
	이벤트 기획 및 운영 (10회+)	20,000	□
유튜브 채널 중점 홍보 ※ 회당 롱폼 1편 이상 + 쇼츠 1-2개 ※ 월간 이슈는 쇼츠	기획 홍보 캠페인 기획·이행 (2회)	168,000	□
	영상 콘텐츠 기획·제작 * 메뉴 2종 분기별 제작 (총8회+) / 기관장 (4회+) / 월간 이슈 (쇼츠 월1회)	150,000	□
	라이브 방송 콘텐츠 제작 * 라이브 (6회+), 현장24 (4회+), 토크쇼·인터뷰 (2회)	70,000	□
인스타그램 채널 중점 홍보 ※ 회당 릴스 1편 + 상황에 따라 관련 콘텐츠 추가	콘텐츠 주제 발굴 및 제작 *해외알림이 (10회) / 신규메뉴 (총8회+) 등	60,000	□
	작가 협업을 통한 콘텐츠 제작(5회+)	30,000	□
재외공관 SNS 채널 중점 홍보	재외공관 SNS 모니터링 및 자체 제작 플랫폼 관리	70,000	□
	재외공관 SNS 콘텐츠 제작 *상시콘텐츠(주1회), 기획콘텐츠(월1회), 웹진(월1회), 재외공관 요청 콘텐츠(연6회+) 등	140,000	□
총 계		810,000

※ 예산 구분(사업내 비목)을 기준으로 집행하되 필요시 금액 조정 가능(비목內)
□ 기획 홍보(3.3억), □ 온라인 콘텐츠 제작(2억), □ 라이브(0.7억), □ 재외공관 SNS(2.1억)

※ 사업수행기관의 장은 최종보고서 제출시, 사업의 결과 및 증빙자료, 회의내용 등을 포함한 자료를 제출한다

※ 상기 예산과 관련, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 제8조에 따라 일반관리비의 비율은 용역원가의 6%를 초과하지 못하며, 이윤율은 용역원가 및 일반관리비의 10%를 초과하지 못함. 단, 매체비 등에 대해서는 적용하지 아니함.

□ 과업 목적

ㅇ 「 2026년 온라인 정책홍보 사업」은 외교부 업무에 대한 국민의 관심을 높이고 정확한 이해를 도움으로써 외교부에 대한 긍정적 이미지를 확산하는데 기여하는 것을 목적으로 함

- 온라인 채널을 통해 외교부의 2026년 업무 및 국정과제를 가장 효과적으로 홍보할 수 있는 전략 수립 및 이행

※ 홍보 주제는 ‘2026 외교부 업무보고’ 및 국정과제 내용 중 발주기관 협의를 거쳐 자체 검토 내용(추후 내용 공유)에 기반하여 선정 예정

국익 중심의 외교 안보

① 국익중심 실용외교로 주변 4국 관계증진 ②국제사회 공헌과 참여로 G7 + 외교강국 실현 ③ 경제 안보·통상 위기 극복을 위한 경제외교 역량 강화 ④ 북핵 문제 해결과 한반도 평화 체제를 향한 실질적 진전 추구 ⑤ 재외 국민 안전과 편익 증진 및 재외동포 지원 강화

- ‘세계를 향하는 실용외교’ 과정과 성과가 국민에게 와닿을 수 있도록 국민 참여 유도 콘텐츠, 이벤트 등을 통해 국민과의 소통확대 및 양방향 소통 활성화 방안 적극 추진

- 기존의 주력 콘텐츠 메뉴는 유지하되, 채널별 특성이 부각될 수 있는 신규 콘텐츠 메뉴 발굴을 통해 채널별 브랜드 구축

□ 세부 과업 주요 내용

(1) 정책홍보 및 쌍방향 소통 전략

① 온라인 채널(유튜브, 인스타 등) 연간 운영·전략 수립

※ 구분(기획홍보)내에서 집행(1.2천)하되, 필요시 금액 조정 가능

ㅇ 주요 지표 분석을 통한 채널별 연간 운영 전략 수립

* 유튜브, 인스타 운영 전략 필수 / 여타 채널은 필요한 범위 내 추가

- 채널 브랜드 포함 운영방식 재기획(현 메뉴분석 및 필요시 재구성, 콘텐츠 기획, 콘텐츠 관리, 설문조사 등) 제안

- 정책 참여자 맞춤 소통방향 및 콘텐츠 기획, 검색 기능 강화 방향 모색 등 채널별 분석 기반 아이덴티티 확립, 운영·관리

- 핵심 성과 지표(KPI, Key Performance Indicator) 목표 달성을 위한 월 단위 소통 지표(구독자, 조회수, 콘텐츠 반응, 정책 대상자 반응도) 점검 및 이슈 발생 현황 점검(수시)

- 타 채널 성공사례 분석 및 국내·외 영상 트렌드 및 환경 분석 (수시로 자유롭게 제안 가능)

ㅇ 댓글 관리

- 유형별 댓글 분석을 통한 대응 가이드라인 마련(욕설, 광고성, 악성 민원형, 질문형), 댓글 현황 파악* 및 피드백

* 1일 1회 댓글 모니터링 후 상황 공유

- 타 기관 계정에 게시하여 바이럴 효과를 누릴 수 있는 창의적 댓글 제안

ㅇ 소통 활성화 방법 제시 및 전략적 광고 방안 마련

- 주요 시청 연령 및 검색⋅반응 분석을 통한 각 채널(페/엑/인/유) 특성에 맞는 전략적 광고 집행 제안     * 광고비는 언론진흥재단 통해 별도 집행 예정

- 시청자 실시간 소통 및 의견 반영, 콘텐츠 연속 시청 유도 등 채널 내 소통 활성화 방법 제안(검색 및 확산 강화 모색 등)

ㅇ 콘텐츠 DB 및 콘텐츠 저작물 관리(수시)

- (콘텐츠 DB) 추후에 기관에서 재편집 등 재활용할 수 있도록 자막 등이 없는 마스터본, 클린본, 촬영원본, 소스 일체뿐 아니라 이미지 PSD(원본) 등을 모두 납품

- (콘텐츠 저작물 관리)스톡 이미지 사용 지양하고, 모든 콘텐츠는 직접 제작·촬영한 일러스트 또는 AI 기반 오브젝트를 활용, 타 콘텐츠에서도 활용 가능하도록 공공 저작물로 명시·관리함

② 캐릭터 개발 및 활용 (캐릭터 제작 전문업체 진행)

※ 구분(온라인 콘텐츠 제작)내에서 집행(0.9억)하되, 필요시 금액 조정 가능

ㅇ 對 국민 대상 외교부 특화된 캐릭터 개발 및 전략 수립

- 캐릭터 기본형(캐릭터의 스토리텔링* 제안)을 포함한 응용형 제작

* 작품 의도 등 주제를 알기 쉽게 간단히 적은 내용

- 공공기관으로서의 가치(性,.차별,혐오 등 배제) 부합성, 정치적 중립성 등 고려할 필요

개 발 항 목	내 용
기본형	• 메인/서브 캐릭터 각 1종 ※ 캐릭터에 대한 시놉시스＊, 스토리텔링포함 ＊ 작품 의도 등 주제를 알기 쉽게 간단히 적은 내용
네이밍(이름)	• 캐릭터 네이밍(이름) 개발(제안)
응용형 개발	• 동작·감정 응용형
캐릭터 기반 콘텐츠 제작	• 캐릭터를 활용하여 배경이 있는 컨셉츄얼 이미지 제작
매뉴얼 제작	• 캐릭터 디자인 관리 규정 등 디자인 가이드 및 활용 방안 - 서식류, 매체별, 광고 및 홍보물 적용 가이드
저작권 및 상표 등록	• 캐릭터 디자인과 네임의 저작권 등록 및 상표 출원·등록

- 캐릭터 활용을 위해 상반기 중 완료로 계획 설정

- 캐릭터 제작·개발 관련 법적·권리 문제 등에 대한 해결 및 책임은 업체 부담

* 저작권 주의사항, 저작물의 귀속(외교부), 2차 저작물 작성권, 제3차 저작권 비침해 보증 및 분쟁 책임 등

ㅇ 개발된 캐릭터를 활용한 애니메이션 제작(2편)

- 러닝타임 3~5분, 스토리 기획 및 필요시 릴스 추가 제작

- 애니메이션 기획 제안: 외교부 정책관련 홍보, 재외공관 공통 주제 선정

ㅇ 개발된 캐릭터를 활용한 2차 저작물 제작(상품 개발 등)

- 캐릭터를 활용한 다양한 콘텐츠 제작(이모티콘 제작, 스킨, 템플릿 요청 등 다수)

- 기념품 굿즈·상품 개발 등 다양한 홍보 효과 창출

③ 이벤트 기획 및 운영

※ 구분(온라인 콘텐츠 제작)내에서 집행(0.2억)하되, 필요시 금액 조정 가능

ㅇ 채널 활성화를 위한 행사, 계기별 이벤트 진행(10회 이상)

- 이벤트 관련 아이디어 기획 및 이미지 디자인 제작

- 이벤트 참여자 관리(필터링, 선정, 전달, 고객응대, DM 문의 회신 등)

- 결과 보고서 및 증빙자료 제출/당첨자 DB관리(월단위)

- 이벤트 진행 담당자 별도 지정

- 경품 등 기타 제반 비용(배송비 등) 포함

(2) 유튜브 채널 중심 정책 홍보

① 홍보 캠페인 기획·이행

※ 구분(기획홍보)내에서 집행(1.68억)하되, 필요시 금액 조정 가능

ㅇ (전략 수립) 주요 정책별․계기별 모멘텀(정책 발표, 현안 이슈 등)을 활용, 온·오프라인 통합 캠페인 기획·수립 (연 2회)

- 정책 대상자 특성 및 매체 트렌드, 정책 환경 등 분석 기반, 정책별 핵심 대상자 분석을 통한 컨셉 도출(메시지 및 비쥬얼 개발)

- 연간 주요 외교 행사 및 이슈 동향을 고려, 외교정책 분야 신규 콘텐츠 발굴 확대

- 주제 및 중점 정책 수혜층에 부합하는 다양한 온·오프라인 기획을 통해 시너지 효과 창출

* 타 기관에서 진행하는 성공적 캠페인 사례 참고

- 중요 외교 행사 또는 정책을 주제로 하는 팝업 전시 등 오프라인 콘텐츠(외부 협업 및 유튜브 기반 캠페인과 연계) 발굴

ㅇ (콘텐츠 제작) 인플루언서 협업을 통한 콘텐츠 개발

- 주제에 부합하는 인플루언서(채널 포함)와의 적극 협업 및 캐릭터 등을 활용한 콘텐츠 및 다큐멘터리 제작 등 외부와의 협업 다변화 (캠페인별 최소 1건)

* 단순히 인지도·구독자 규모만을 기준으로 한 인플루언서 선정 지양

- 방송사, 사업 유관기관 채널 및 커뮤니티 확산을 통한 노출 강화

- 사전 예고 이미지·썸네일 제작, 멘션 작성, 효율적인 영상 게시 및 사후 관리 등을 통한 영상 시청 독려

② 영상 콘텐츠 기획·제작

※ 구분(기획홍보)내에서 집행(1.5억)하되, 필요시 금액 조정 가능

ㅇ (기존 콘텐츠 주제 제안) ▴부처협업(콜라보앤사이다)(연4회) ▴외교관 브이로그(연4회) 등 예정인 기존 콘텐츠에 부합하는 주제 신규 제안

- 국민 접점에 있는 외교 업무 실무자 출연 등 현장 중심의 콘텐츠 강화

* 기본 롱폼으로 1건 이상 제작 및 이를 기초로 한 다양한 쇼츠형 콘텐츠 제작

ㅇ (신규 콘텐츠 개발) ▴월간 정책 이슈를 모은 쇼츠형 콘텐츠(월1회), ▴기관장* 활용 콘텐츠(분기1회) 등 외교 관련 시리즈 제안

* 정상 및 장·차관 관련 행보 및 행사 등 타임라인 전부 포함

ㅇ 요청시, 영상 편집 수시 지원

③ 라이브 방송 콘텐츠 운영

※ 구분(라이브)내에서 집행(0.7억)하되, 필요시 금액 조정 가능

ㅇ 외교부 관련 주요 행사 및 이벤트 생중계 (연 6회 이상)

* 외교부 SNS 플랫폼을 통해 동시 송출 (상·하반기 ‘외교톡톡’ 대국민 강연 행사 송출 포함)

- 온라인 생방송에 따른 사전답사 및 점검 및 사전 설치․테스트를 철저히 하도록 함

- 카메라는 HD 고화질로 최소 3대 이상, 필요시 조명, 지미집 등 투입, 방송주제 및 방송동선(이동형, 고정형 등) 등을 고려하여 유무선 여부 및 카메라 대수 등은 발주부서와의 협의하에 수행
필요시 중계 원본영상 편집 후 업로드

- 방송내용에 맞는 전광판 이미지, 실시간 자막(식순, 설명 등)·CG·PIP 배경 등 제작 연출, BGM 운영, 실시간 댓글 관리 등

- 방송 후 1주일 내 사후 모니터링 보고서 제출(전반적인 진행상황, 송출상황 기술점검(비디오 및 오디오 조치사항), 시청자수 등)

ㅇ 이원 중계 방식의 「외교현장 24」콘텐츠 진행 (연 4회 이상)

- 국내외 현장을 동시에 연결해 외교 이슈를 입체적으로 전달하는 디지털 콘텐츠 제작

- 출장 중인 외교관의 현재 취재를 병행해 시의성 높은 외교 현안을 쉽고 생생하게 현장감 있게 풀어내는 방식

ㅇ 토크쇼, 인터뷰 등의 기획 프로그램 (연 2회 이상)

(3) 인스타그램 채널 중심 정책 홍보

① 이미지 및 릴스 콘텐츠 기획·제작

※ 구분(온라인 콘텐츠 제작)내에서 집행(0.6억)하되, 필요시 금액 조정 가능

ㅇ (기존 콘텐츠 주제 제안) 해외 재외국민과 여행객 대상 안전 유의 콘텐츠「해외 알림이*」지속 유지(10회)에 따른 신규 주제 제안

* 해외 안전 및 유의 사항 모션그래픽(1분 내외) 제작 (관련 이미지+나레이션 등 AI 활용)

- 콘텐츠 확산을 위한 제안(커뮤니티 협업, 카페 확산 등) 및 진행

ㅇ (신규 콘텐츠 개발) 인스타그램 특화된 트렌디한 콘텐츠 제작 (8회 이상)

- 별도 상호 협의된 주제 선정 후 트렌드 있는 콘텐츠 형식 기획(인기 영상, AI 활용 등)

- 템플릿 제작 연속성 있는 홍보를 위한 시리즈 콘텐츠 제안 및 제작

* 참고: 외교 브리핑, 데이터로 알아본 외교부

ㅇ 요청시, 보도자료 보완·설명, 카드 뉴스 등 제작

- 이슈·현안 관련 대응을 위한 이미지 콘텐츠

② 인플루언서 협업을 통한 이미지·릴스 콘텐츠 개발

※ 구분(온라인 콘텐츠 제작)내에서 집행(0.3억)하되, 필요시 금액 조정 가능

ㅇ 인플루언서 및 작가와 협업한 공동 콘텐츠 (5회 이상)

- 인스타 채널 동시 콘텐츠 게시 형태

- 콘텐츠 제작에 대한 저작권, 원고료, 사용료 등 포함

* 참고: [동공이약사]해외여행 환경별 맞춤 상비약, [따끔한밥상]따뜻한 추석 명절 등

(4) 재외공관 SNS 채널 중점 홍보

① 재외공관 SNS 관리

※ 구분(재외공관SNS)내에서 집행(0.7억)하되, 필요시 금액 조정 가능

ㅇ 재외공관 SNS 운영 현황 관리 및 모니터링

- 재외공관 SNS 플랫폼별 현황·언어, 구독자 수 등 업데이트 관리, 지역별 현황 데이터 분류(분기별)

- 재외공관 SNS 채널 전수 모니터링 즉시 또는 매일 실시

* 문제 소지(지도·국기 오류, 혐오 표현 등) 발견 시 즉시 알림, 게재 내용, 반응(좋아요, 댓글 수 등) 확인(주1회 모니터링 보고서)

- 재외공관 SNS 콘텐츠 우수 사례 발굴 및 유형별로 소개 및 분석 (수시)

ㅇ 재외공관 SNS 콘텐츠 자체 제작 플랫폼 및 공유 웹하드 관리

- 재외공관이 이미지 콘텐츠 등을 직접 제작하기 용이한 그래픽 디자인 플랫폼(캔바, 망고보드 등) 계약 및 계정 등 관리

- 본부 재외공관 SNS 제작 콘텐츠 공유 웹하드 계약 및 계정 등 관리

* 본부에서 제작한 콘텐츠를 재외공관에서 다운로드 받을 때 사용

ㅇ 재외공관 SNS 운영 매뉴얼 제작

- 공관 담당자 대상 SNS 운영·관리 참고 매뉴얼 제작

* ① 기본 운영 방안 (플랫폼별 계정 개설, 아이디·채널 이름·프로필 사진 변경, 게재 방법 등) ②̛ 긴급 상황별 대처 방안 ((예시) 페이스북 페이지 접근 불가 등)
③̛ 채널 활성화 방안 (SNS 광고 집행 신청 및 매체 협업 등)

- 콘텐츠 기획 및 제작 방법 가이드라인 제작

* 자체 제작 플랫폼(캔바, 망고보드 등) 이용 및 활용 매뉴얼 제작

ㅇ 재외공관 SNS 포털 모파스토리(story.mofa.go.kr) 관리

- 모파스토리(story.mofa.go.kr) 활성화 제안

* 2026년 제작 예정인 ‘재외공관 SNS 웹진’ 게시판 운영·관리

- 연동 SNS 계정 검토 및 오류 확인 및 알림

- 운영 원활화를 위한 모파스토리(story.mofa.go.kr)웹사이트 모니터링 실시

② 재외공관 SNS 콘텐츠 제작

※ 구분(재외공관SNS)내에서 집행(1.4억)하되, 필요시 금액 조정 가능

ㅇ 재외공관 관련 상시 운영 콘텐츠 제작 (주 1회)

- 외교부 본부와 재외공관이 공유할 수 있는 콘텐츠 기획 및 제작·공급

* 한국과 주재국의 협력 관계, 영사 서비스, 공공 외교 등 소재로 이미지, 카드뉴스 등 제작

ㅇ 재외공관 관련 기획형 콘텐츠 발굴 및 제작 (월 1회)

- 적극행정 우수사례, 재외공관에 대한 칭찬과 화답, 재외공관 활동 등 기획 콘텐츠에 대한 주제 제안 (웹툰 6건, 롱폼 3건, 숏폼 5건 이상)

* (예시) 적극행정 우수사례 웹툰(상·하반기), ‘칭찬합니다’ 소재 웹툰, ‘칭찬합니다’에 대한 공관에서 온 편지 화답 콘텐츠, 재외공관 활동 사항(외교장관회의 준비 등) ‘걸어서 대사관 속으로’ 취재 영상 제작 등 기획이 들어간 콘텐츠

ㅇ 월간 웹진 콘텐츠 제작 (월 1회)

* 웹진은 모파스토리(story.mofa.go.kr) 웹사이트에 게재

- 모니터링 내용을 바탕으로 우수사례 콘텐츠 소개, 재외공관 소식, 홍보 우수 직원 인터뷰 등 PDF파일(10페이지 내외)로 웹진 제작(월간)

* 재외동포청 <재외동포의 창>, 경찰청 <월간피싱제로> 등 타 부처 웹진 참고

ㅇ 요청시, 공관 제안 콘텐츠 제작 (연 7회)

- 재외공관의 기획 제안 사항에 대한 협의 및 제작 진행(영상, 카드 뉴스, 웹툰 등)

* 재외공관 요청에 따라 제작 건수·규모 변동 가능

(5) 기타 요구사항 (권장사항)

ㅇ (채널별 제작 및 운영·관리) 타 채널과 중복 없는 전담 인력 구성

운영 인력
총괄 PM(1명)
유튜브			인스타그램		이벤트		재외공관SNS
PD 기획	촬영	작가	기획 작가	디자 이너	운영·관리	디자 이너	작가	영상 PD	디자이너	운영관리
2명	3명	2명	1명	2명	1명	1명	1명	1명	1명	1명
7명			3명		2명		4명
총 16명

※ 업무 진행에 따라 혹은 통합 캠페인 등 진행 시 촬영 및 진행 요원 증원 必

※ 특정 콘텐츠 진행 시 촬영 등 인력 구성 필요

- 총괄 PM 별도 지정하여 전 채널 1년 과업 진행

※ PM은 가급적 유사사업 수행경험을 갖춘 특급기술자 이상의 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력

- 각 채널 기획자는 정부 정책 및 공공 커뮤니케이션에 대한 이해와 해당 SNS 채널 운영 경험, 콘텐츠 기획 및 마케팅 전략 수립 경험 필요

- 각 채널 작가는 정책 혹은 방송 프로그램 콘텐츠 스토리보드, 콘티 등에 대한 작성 경력에 대한 구체적인 실적(포트폴리오) 제시 필요 및 영상 기획⋅제작에 관한 전반적인 이해도 필요

- 각 채널 운영을 위한 인력은 타 채널 인력과 중복될 수 없음

- 제안서에 명시된 투입 운영 인력 계획은 임의적인 변경이 불가하며, 외교부와 최종 합의 시 또는 필요 시 교체 가능, 또한 기존 인력으로 업무 추진이 어려울 시, 외교부는 증원, 교체를 요구할 수 있음

ㅇ (상시 의견 조율) 아이템 선정, 구성안 작성, 가편, 종편 등 영상 제작 과정 전반 주관부서 담당자와 상시 의견 조율을 통해 질적 향상 및 정확성 확보

- 이와 관련, 용역사의 장은 사업 진행상황 파악·점검 등을 위해 주관부서의 요청이 있을 경우, 사업 기간 중이라도 요청한 자료(그간의 실적 및 예산 집행 내역 등)에 대해 즉시 보고 필요

ㅇ 용역사는 상기 과업 범위 외 외교부 디지털 소통 활성화를 위한 기획 및 운영 방안 적극 제시 가능

□ 과업 수행 지침

가. 일반 사항

ㅇ 계약상대자는 용역 계약 체결 후 10일 이내에 사업수행계획서, 사업 책임자를 포함한 분야별 기술진 현황, 투입인력 전원의 이력서, 보안서약서 등이 포함된 착수계를 제출하여야 함

ㅇ 계약상대자는 매월 말 기준 5일 전까지 외교부가 제시한 양식에 따라 △당월 업무 수행 내역, △익월 업무 계획, △용역 진행 정도(진도) 등을 포함한 진행사항 보고서를 작성하여 제출 및 보고하여야 하며, 이와 관련한 세부사항은 사전협의 대상으로 함(계약일로부터 2주 이내).

- (당월 업무 수행내역) 과업 분야별 업무수행 실적 및 진행 정도

- (익월의 업무계획) 구체적 사업 수행 전략과 실행방안 등을 포함한 과업 분야별 업무수행 계획

ㅇ 계약상대자는 사업완료 후 외교부에 검사·검수 요청 시 검사·검수 요청일 전까지 사업비 사용내역에 대해 보고해야 함.

ㅇ 계약상대자는 최종 완료보고서(용역목적물 포함) 제출 시 하드카피 5부와 전자 파일을 각각 외교부에 제출하여야 함.

ㅇ 본 사업수행에 명시되지 않은 사항 또는 추가(변경)조정이 필요한 경우에는 외교부와 수시로 협의하여 진행하도록 함.

ㅇ 본 과업 수행에 소요되는 일체의 비용은 계약상대자가 부담하며, 과업 수행에 있어 특정업체에 하도급을 하고자 할 때는 외교부와 협의하여야 함.

나. 지적재산권, 안전, 정보보안 관련 사항

ㅇ 계약상대자는 사업을 수행하는 전체 참여자의 보안서약서를 사업수행계획서와 함께 제출하고, 검사요청 전에 보안확약서를 제출해야 함

ㅇ 계약상대자가 사업 수행 과정에서 제3자의 지적재산권을 침해하거나, 개인정보 유출로 인하여 손해 및 소송이 제기시 관련 규정에 따라 처리할 것

ㅇ (계약예규)「용역계약일반조건」제35조의2 제1항 및 제56조에 근거, 계약상대자가 사업 수행 과정에서 생산한 성과품 및 산출물* 관련 저작권(2차 저작물 생산·활용권 포함)은 발주기관과 계약상대자의 공동소유를 원칙으로 하되, 계약목적물의 특수성(외교관계 등)을 고려하여 그 귀속 주체에 대해 달리 정할 수 있음.

* 용역사의 구성안 및 시나리오, 촬영 콘텐츠 및 제작물 등을 포함

- 단, 위에 언급한 사항에도 불구하고 사업자는 위탁사업으로 개발한 광고영상 등 홍보콘텐츠는 포트폴리오 목적 외에는 광고 소재 등으로 활용할 수 없음.

- 아울러, 산출물 등의 복제 또는 배포가 필요한 경우 계약상대자는 발주처인 외교부와 협의하여야 하며, 외교부는 산출물의 특수성(보안 등)을 이유로 배포 또는 복제를 제한할 수 있음.

ㅇ 용역사는 본 과업을 수행할 때 발생하는 초상권*, 디자인권, 저작권, 사용권, 특허권 등의 문제에 대해 사전 검토‧조치하고 이에 대한 분쟁 발생 시 외교부를 전부 면책시켜야 함

* 영상 출연자의 초상권 등 개인정보제공동의서를 반드시 작성할 것

ㅇ 계약상대자는 본 사업 수행과정에서 취득한 주요 정보 및 수행 결과 등이 무단으로 유출되지 않도록 아래 사항을 포함한 보안대책을 수립 및 시행하여야 함.

- 참여 인력*에 대한 보안 조치

* 용역 참여 인력 변경 시에는 발주기관의 승인을 받아야 함

- 용역사업 수행 관련 정보·관련 시설 등에 대한 보안 조치

- 용역사업 수행내용 및 결과* 보안 조치

* 이벤트 종료 시마다 ‘개인정보 처리 업무 수탁자 교육 및 실태점검표’ 작성

ㅇ 계약상대자는 업무수행과 관련한 자료 등은 사전 승인 없이 본 업무 수행 목적 이외에는 사용할 수는 없음.

ㅇ 계약상대자는 외교부의 정보보안 정책 및 규정을 준수하고, 본 사업과 관련하여 취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설하여서는 안 됨.

ㅇ 본 과업 수행과정에서 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 제반 비용과 문제처리는 계약상대자가 부담하는 것을 원칙으로 함.

- 특히, 영상촬영 등 과업수행 중 발생하는 모든 안전사고 및 촬영에 필요한 기재의 파손‧망실의 책임은 계약상대자에게 있음.

다. 기타 사항

ㅇ 과업수행자는 용역수행과 관련하여 국가에 손실을 초래하였을 때 관련 규정에 따라 처리할 것

ㅇ 과업 수행 중 주관부서와 과업수행자간 계약서상 의견의 차이가 있는 경우, 상호 협의에 의하여 해결하여야 하고, 계약 쌍방 간에 의견이 상이할 때에는 상호 협의하여 결정하며, 관련 법규, 규정에 따르거나 통상의 의미에 따라 해석하는 것을 원칙으로 함.

ㅇ 과업지시서에 명기되지 않은 사항 및 부대업무라도 본 용역의 목적상 필요하다고 판단하여 외교부에서 추가로 과업지시를 할 때에는 양측간 합의를 통해 해결하는 것을 원칙으로 함.

제안서 작성 및 제출 방법

III.

□ 일반 사항

ㅇ 금번 입찰을 통해 「2026년 온라인 정책홍보 사업」 용역을 원활히 수행할 수 있는 최적 업체를 선정하고자 하는바, 본 용역에 참고하고자 하는 업체(이하 제안사)는 기한 내에 제안 요구 사항, 안내 사항에 따라 제안서를 작성·제출

ㅇ 제안사는 요구 내용을 명확히 파악하고, 제안서 작성 기준에 따라 본 용역의 목적, 추진 방향 및 업무 범위, 실제 투입 인원, 제안의 특징과 장점 등의 내용을 간결하고 명확하게 기술

□ 제출 서류

가. 제안서 및 제안서 요약본

ㅇ 정량적 제안서 1부(증빙서류 포함), 정성적 제안서 1부(증빙서류 포함),

발표자료(혹은 제안요약서) 1부

ㅇ 기타서류 : 입찰참가자격 등록증, 법인등기부등본 등

※ 정성제안서는 업무관련 상세내용으로만 총 100면 내외로 작성 (발표자료는 별도 준비 가능) / 일반현황 등 붙임 자료는 기타자료로 제안서 쪽수에 불포함하여 별도 제출

- 정해진 분량을 과도하게 초과하는 정성제안서의 경우, 해당 사정을 평가에 반영할 수도 있음.

※ 기술평가 현장에서 정성제안서와 같이 제출한 발표자료외의 현장 PT 배포 불가

나. 기타서류 1식(정량평가 증빙자료 및 서약서 등 별도) PDF파일로 업로드

□ 제안서 작성 요령    ※ 상세 작성 요령은 ‘붙임 2’ 참고(권장사항)

가. 제안 내용

ㅇ 제안서는 아래 제안내용에 명시된 순서에 따라 누락 없이 작성하되, 목차의 항목 중 해당 내용이 없는 경우, 해당 항목에 “해당사항 없음”으로 기재

구 분	세 부 내 용
Ⅰ. 제안내용 및 개요	▪ 제안 목적 및 배경 / 제안 범위 ▪ 사업 추진방향 및 전략 / 제안의 특징 및 장점, 기대효과
Ⅱ. 사업수행계획	▪ 본 제안요청서의 Ⅱ. 과업내용에 대한 계획을 모두 포함 작성
Ⅲ. 제안업체 현황 ※ 붙임 양식 활용	▪ 제안업체 일반현황 및 연혁 ▪ 유사사업 수행 실적 및 성과 / 조직 및 인원 현황
Ⅳ. 관리 및 운영계획 ※ 붙임 양식 활용	▪ 조직 구성 및 투입인력 이력사항 ▪ 진행상황 점검 계획 - 보고 방안 및 일정, 산출물 종류 등 제시 ▪ 품질보증, 보안관리 등 기타 사업관리계획
Ⅴ. 기 타	▪ 기타 작성항목에 포함되지 않은 사항 중 제안내용 관련 사항

※ 외교부 제안을 위한 기획(아이디어), 구성안 및 콘티 샘플 1건 필수(콘텐츠 제작 전문성 심사용)

나. 작성 요령

ㅇ 작성 시 아래아한글‧워드‧파워포인트‧PDF 프로그램만을 사용할 것, 용지 크기는 A4로 제한

ㅇ 한글표기 작성이 원칙이며, 전문용어 또는 영문 약어 등을 사용할 경우 용어 해설 및 전체 영문을 괄호 안에 표시

ㅇ 인용자료 및 데이터의 출처를 정확히 명시해야 하며, 본문 작성 시 관련 증빙자료의 페이지를 기재할 것

ㅇ 사업계획서의 내용은 수행가능 여부를 명확한 용어로 표현해야 하며, “~을 제공할 수 있다”, “~가능하다” 등 모호한 표현은 “할 수 없다”로 간주

□ 제안서 제출

가. 제안서 제출조건

ㅇ 발주처에 제출된 제안서 등 자료 일체는 반환하지 않으며, 본 제안에 따른 일체의 비용은 제안업체가 부담함.

ㅇ 제안서의 모든 기재 사항은 객관적으로 입증할 수 있는 증빙자료를 첨부하여야 하며, 제안서에 기재된 사업자의 기술 및 경력사항 등 중요한 내용이 허위로 밝혀지는 경우에는 관련 규정에 따라 처리함.

ㅇ 제안 내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 규정에 따라 처리함.

ㅇ 본 사업 제안에 따른 사업시행으로 발생한 산출물에 대한 저작권(2차 저작물 생산·활용권 포함)은 (계약예규)「용역계약일반조건」제35조의2 제1항 및 제56조에 따라 발주기관과 계약상대자의 공동소유가 원칙이며 계약목적물의 특수성(안보 등)을 고려하여 계약 당사자간의 협의를 통해 귀속 주체 등에 대해 달리 정할 수 있음.

- 사업자는 위탁사업으로 개발한 광고영상 등 홍보콘텐츠는 포트폴리오 목적 외에는 광고 소재 등으로 활용할 수 없음.

- 산출물 등의 복제 또는 배포가 필요한 경우 사업자는 발주처인 외교부와 협의하여야 하며, 외교부는 산출물의 특수성(보안 등)을 이유로 배포 또는 복제를 제한할 수 있음.

ㅇ 나라장터를 통해 제출하는 제안서류 일체는 PDF 파일 형식으로 제출하여야 하며, 총 용량은 300MB를 초과할 수 없습니다.

ㅇ 입찰자는 반드시 제안서의 정상송신 여부를 확인하여야 하며, 미확인으로 발생되는 모든 책임은 입찰참가자에게 있습니다.

나. 제안서 제출방법

ㅇ 제출기한 : 입찰공고서에 의함

ㅇ 제 출 처 : 입찰공고서에 의함

ㅇ 문 의 처 : 입찰 및 계약 담당 : 서울지방조달청 정보기술용역과
업무 문의는 강주원 행정관(유튜브, 02-2100-8587) / 이지현 행정관(인스타, 02-2100-8589) / 박신영 행정관(재외공관SNS, 02-2100-7730)

□ 제안서의 효력

ㅇ 계약 체결시 별도 문서로 합의가 있지 않은 한, △제안서의 내용과 △외교부의 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안 내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 다만, 양자가 충돌하는 경우 시간상으로 더 이후에 성립된 문서로 된 합의를 우선함.

ㅇ 외교부는 필요시 제안사에 대하여 자료를 요구할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐.

ㅇ 제안서 내용에 대한 해석의 차이가 있을 때는 상호 협의하여 결정하고, 의견이 일치하지 않는 경우 분쟁해결 절차에 따름.

ㅇ 제안서의 모든 기재사항은 이를 객관적으로 입증할 수 있는 관계 서류를 첨부해야 하고, 입찰 또는 계약에 관한 서류에 허위사실 기재가 발견되는 경우 관련 규정에 따라 처리한다.

ㅇ 제안서의 내용은 계약 체결 시 별도 문서로 합의가 있지 않은 한 계약 조건의 일부가 되며, 발주처가 요청하지 않는 한 변경할 수 없음.

ㅇ 「협상에 의한 계약 체결기준(기획재정부 계약예규)」 제7조 제3항, 제4항에 근거하여, 평가는 당초 제출된 서류로만 진행함.

□ 기타 준수사항 및 유의사항

ㅇ 낙찰자는 계약에 응해야 하며, 계약 불이행시 부정당 업자로 입찰 참가 자격을 제한받음.

- 낙찰자가 정해진 기일 내에 계약을 체결하지 않는 경우, 본 제안요청에 의한 입찰은 무효로 처리

ㅇ 입찰공고, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣, ｢기획재정부 계약 예규｣ 등 관련 규정을 따름.

ㅇ 본 사업제안서의 전체 또는 일부가 제안 신청 이외의 다른 목적으로 사용되어서는 안 됨.

ㅇ 본 사업 제안신청에 참여함으로써 획득한 발주처에 대한 정보는 우리부의 서면에 의한 승인 없이는 외부에 누설되어서는 안 되며, 선정된 사업자는 우리부의 보안 요청을 철저히 준수하여야 함.

ㅇ 외교부는 필요시 제안 내용에 대한 확인 자료를 요청할 수 있으며, 제안사는 이에 응하여야 함.

ㅇ 「용역계약일반조건」29조에 따라 계약상대자의 책임있는 사유 발생시, 제안요청서 전반의 제안 무효 및 계약의 해제 또는 해지할 수 있다.

ㅇ 사업수행(또는 계약사항 이행)에 필요한 모든 요건은 제안요청서에 명시된 사항을 근거로 수행한다.

□ 추진 일정(예정)

※ 본 일정은 조달청 및 발주기관 사정에 의하여 변경될 수 있음.

ㅇ 제안서 접수마감 : 입찰공고에 의함

ㅇ PT심사 참여 통보 : 추후 통보, 개별 연락

- 단, 5개 업체 이상이 입찰에 참여하는 경우, 붙임 1 기술평가 기준을 준용한 제안서 서면심사를 통해 상위권 업체만을 PT심사 대상으로 선정할 수도 있음.

ㅇ PT심사 : 추후 통보

<붙임1>

기술평가 평가항목 및 배점기준

평가항목		세부평가항목	평가내용
기술 평가 (90)	정성 평가 (80)	과업목표, 기획 전략의 타당성 (15)	o 과업에 대한 이해도 o 외교부 정책 이해도
		사업 실천계획의 구체성 및 실행 가능성 (20)	o 추진계획의 현실성 및 실행 가능성 o 기획 및 방향의 구체성
		제안의 전문성 및 창의성 (20)	o 제안의 전문성 o 트렌드 반영도 o 정책의 특성을 반영한 콘텐츠의 차별성
		세부과업 수행을 위한 인력 편성 및 업무체계의 구체성 (15)	o 과제 및 상황별 수행 인력의 전문성 o 업무추진 방식의 구체성 o 세부과업 인력배치 조건 충족 여부
		채널운영 및 제작 콘텐츠 확산 관리의 체계성 (10)	o 콘텐츠 확산 방안의 구체성 o 콘텐츠 성과 분석 및 평가 관리의 전문성
	정량 평가 (10)	사업수행 실적(6)	o 최근 3년간 주요 제작 계약실적(참조1 근거) * 홍보 및 광고 서비스, 미디어 사업 등 유사업무
		경영상태(4)	o 신용등급에 의한 경영상태 평가(참조2 근거)
가격 평가 (10)		입찰가격평가 (10)	협상에 의한 계약체결 입찰가격 평점 산식에 따름

※ 입찰가격 평가(10점)는 “협상에 의한 계약체결기준”에 따라 평가

※ 기업신용평가등급 확인서는 최근 결산시점의 확인서를 제출

※ 사업자 현황은 참조 1(홍보 및 광고 서비스 및 미디어관련 사업수행 실적), 2(경영상태) 참고

※ 동점자 발생 시 우선협상 순서는 기술능력평가점수가 높은 자, 기술능력평가점수가 동일한 경우 제안의 전문성 및 창의성 사업 - 실천계획의 구체성 및 실행 가능성항목 순으로 높은 점수를 득한 자.

* (계약예규) 협상에 의한 계약체결 기준 제8조 2항 참고

※ 참조1. 사업수행 실적 평가기준

□ 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 (제9조제3항제2호 관련)

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상～100% 미만	배점의 90%
40% 이상～70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(홍보 및 광고 서비스, 미디어 사업 등 유사업무 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.  이 경우 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다.

2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다.

3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

4. 실적 인정 범위와 제9조제8항제3호 나목 및 다목에 따라 실적평가를 제외하는 경우 실적평가 제외기준은 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제15호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제16호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다.

6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다.

8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전ㆍ분할 전ㆍ사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다.

가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리ㆍ의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

※ 참조2. 경영상태 평가기준

□ 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 (제9조제3항제1호 관련)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

<붙임2>

제안서 목차(안) 및 상세 작성지침 (권장사항)

□ 제안서 형식 등은 자유롭게 제시할 수 있으나 본 제안서 목차는 가급적 준수해서 작성하며 과업 수행에 필요하다고 인정되는 항목 및 내용 등 추가 제안 가능

작 성 항 목	작 성 목 차 (권장사항)
Ⅰ. 제안개요	◦ 당 사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적 및 범위, 기본전략, 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술 ※ 제안서는 「2026년 온라인 정책홍보 사업」로 기획안 작성
Ⅱ. 과업수행 계획	◦ 2026년 외교부 정책홍보 전략 ◦ 연간 및 월간 홍보계획 수립 및 프로그램 기획 - 홍보 환경 분석, 홍보논리, 중점 메시지 등 홍보 전략 수립 및 이행방안 - 이벤트, 프로모션, 간담회 등 실행 프로그램 운영 계획 등 ◦ 주요 이슈 및 위기상황 발생 등 현안 사항 컨설팅(자문) 및 대응 지원 - 주요 정책 발표 시 쟁점(이슈) 등 사전 검토 - 이슈 발생 등 필요 시 홍보전략 수립 및 실행 등 대응 방안 제시 - 언론 모니터링 및 여론 동향 분석, 대국민 설문조사 등 ◦ 캠페인 행사의 홍보전략 컨설팅 및 수행방안
Ⅲ. 과업 관리	◦ 참여 인력 현황 - 인력투입의 적정성, 투입 인력의 자질, 투입률 등 ◦ 업무지원 및 협조 방안 등 제시 - 발주사에 대한 업무 지원 및 협조 방안 제시 ◦ 사업기간 동안 보고 및 검토 계획 등 제시 - 착수보고, 주간․월간 보고, 단계별 검토 회의 등
Ⅳ. 제안업체 일반	◦ 회사 일반현황 및 연혁 ◦ 조직 현황 ◦ 최근 3년간의 재무구조 현황 ※ 결산 공고된 재무자료(대차대조표, 손익계산서 등), 기업신용평가등급 확인서 등 각 1부 첨부 ◦ 제안사 수행업무 관련 주요경력 및 수상내역
Ⅴ. 입찰사항 증빙자료 첨부	◦ 경영실태 증명 자료 등 첨부

□ 상세 작성 지침 및 유의 사항은 아래와 같은바, 제안서 작성시 참고 요망

ㅇ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안 가능

ㅇ 제안서는 제시된 목차 및 작성지침을 준용하여 각각 세분하여 누락 없이 작성하고, 기술적인 설명자료 등의 내용이 많을 경우에는 별첨 자료로 작성 가능

ㅇ 요약본은 따로 만들지 말고, 제안서 앞쪽에 제안서 내용 요약서를 5면 내로 포함하여 작성

ㅇ 제안서는 A4 세로 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 가로 방향 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음.

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 페이지별로 번호 부여

ㅇ 제안서는 국문 작성이 원칙이며, 사용된 영문 약어에 대해서는 약어표를 제공해야 함(편집프로그램은 아래아한글, MS Word, Powerpoint 가능)

ㅇ 작성 지침에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우 해당항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가하여 작성할 수 있으며, 작성 지침 항목 중 해당사항이 없는 경우는 해당 항목에 “해당 없음”으로 간략히 기술

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료(인용 자료 및 데이터, 참고문헌 등)는 출처를 정확히 알 수 있도록 표기

ㅇ 제안서 내용은 명확한 용어를 사용‧표현하여야 하며, ‘～를 제공할 수도 있다’, ‘사용 가능하다’, ‘할 수 있다’, ‘고려하고 있다’ 등과 같이 모호한 표현은 제안서 평가 시 ‘불가능’한 것으로 간주함

ㅇ 입찰에 제출되는 서류가 사본일 경우에는 사용인감으로 ‘사실과 상위 없음’을 확인·날인하여 제출해야 함.

ㅇ 투입인력, 향후 계획 등은 명확하게 제시되어야 하며 관련 증빙서류는 제안서 또는 제안서 별첨으로 첨부

ㅇ 제출된 제안서의 기재 내용은 원칙적으로 수정할 수 없으나, 제안서의 내용 중 오탈자에 한하여 정오표를 제출할 수 있음.

ㅇ 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자가 부담함.

ㅇ 각 제안사는 가능한 한 제시된 정보들의 정확성에 대해 스스로 확인할 것을 권고하며, 외교부는 제안요청서나 기타 첨부 자료상의 오류나 누락에 대하여 책임을 지지 않음.

ㅇ 각 제안사는 가능한 한 제시된 정보들의 정확성에 대해 스스로 확인할 것을 권고하며, 외교부는 제안요청서나 기타 첨부 자료상의 오류나 누락에 대하여 책임을 지지 않음.

ㅇ 입찰참가자는 반드시 제안서 작성지침 등 입찰관련 사항을 완전히 숙지하여야 하고, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰참가자에게 있음.

[별지서식 1]

서   약   서

업체명 :

주  소 :

외교부가 추진하는 ｢2026년 온라인 정책홍보 사업｣의 용역선정과 관련하여 제출된 모든 서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재사항이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

년   월    일

대표자                (인)

외교부장관 귀하

[별지서식 2]

연혁 및 일반현황

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁 주요장비 보유현황(카메라/편집장비/CG/스튜디오/기타)

[별지서식3]

최근 3년간 주요 제작실적

사 업 명	사업기간	계약금액 (천원)	발주처	비고

※ 작성요령

① 현재 수행중인 업무도 포함하여 연도순으로 기재

② 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사를 기재

③ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재

④ 유사사업(타 기관 홍보위탁) 수행 경험과 성과를 상세히 보여줄 수 있는 추가 자료 첨부 가능

[별지서식 4]

수행실적증명서

신청업체	상호 또는 법인 명칭
	계약상대 업체번호
	주 소
	대 표 자
실적	계약명	계약수행 기간	계약 금액		산출물 등
		~
		~
		~
증명서 발 급 기 관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기관명 : (인) (전화번호 : ) FAX번호 :
	주 소 :
	발급부서 :			담당자 : (인)

[별지서식 5]

참여인력 구성내역

						사업관리자 성 명 :
부문				부문				부문				부문				부문
책임자 담당자				책임자 담당자				책임자 담당자				책임자 담당자				책임자 담당자

[별지서식 6]

참여인력 이력사항

성 명			소 속			직 책			연 령	세
학 력	대학교 전공					해당분야근무경력
	대학원 전공					자 격 증
본사업참여임무					사업참여기간				참여율	%

주 요 경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년.월 ～ 년.월)	담당업무	발주처	비 고

[별지서식 7]

전담연출자 경 력증명서

성명		생년월일
제작사		연락처
프로그램 연출경력 사 항	※ 프로그램 명, 연출기간, 프로그램 내용 등으로 구분 하여 대표 프로그램 10개 이내에서 가급적 상세하게 기재 요망.
상기와 같이 연출 경력 사실을 확인합니다. 위 기재사항이 사실과 다를 경우 계약해지 사유가 될 수 있음을 인정합니다. 년 월 일 업체명 대표 성 명 (인)

[별지서식 8]

전담작가 경력증명서

성명		생년월일
제작사		연락처
프로그램 집필경력 사 항	※ 프로그램 명, 집필기간, 프로그램 내용 등으로 구분 하여 대표 프로그램 10개 이내에서 가급적 상세하게 기재 요망.
상기와 같이 작가 집필 경력 사실을 확인합니다. 위 기재사항이 사실과 다를 경우 해당 프로그램의 계약해지 사유가 될 수 있음을 인정합니다. 년 월 일 업체명 대표 성 명 (인)

[별지서식 9]

참여 보안각서

소    속 :

성    명 :

생년월일 :

1. 본인은 2026년    월   일  귀부에서 공모하는 입찰에 참여하면서 획득한 제안요청서 등 제반 사항에 대하여 제안서 작성 및 입찰 참여의 용도 외에 활용하지 않고 보안을 유지하겠습니다.

2. 본 사업에 착수하기 전에 입찰참여 및 사업투입 인력 전원을 대상으로 획득 정보에 대한 보안교육을 실시하고 보안서약을 하게 함으로써 보안 사고를 예방하겠으며, 만약 과업 내용 및 획득 정보를 외부에 누설시켜 귀부에 손실을 입히게 될 경우에는 관계법령에 의거 어떠한 처벌도 감수하겠습니다.

년   월   일

대표자            (인)

외교부장관 귀하

[별지서식 10]

확   약   서

○ 입 찰 건 명 : 2026년 온라인 정책홍보 사업

외교부의 기획 홍보 위탁사업 대행 용역 선정방식 및 제안 요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약합니다.

년     월     일

주          소 :

상호 또는 명칭 :

대    표    자 :                       (인)

법 인 등록번호 :

외교부장관 귀중

[별지서식 11]

청렴계약이행서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 외교부에서 시행하는  「2026년 온라인 정책홍보 사업」 용역 위탁사업 대행 협력사 선정 입찰 및 계약이행 과정에서 당사의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁 입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우, 외교부에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁 입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우, 외교부에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고, 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는 데 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계자에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계자에게 뇌물을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 운영 중 편의를 받아 부실하게 운영한 사실이 드러날 경우, 외교부에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계자에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우, 외교부에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 1년 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계자에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우, 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 업무 착수 전에는 계약취소, 업무 착수 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임직원이 외교부 관계자에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 본건 관련 하도급계약체결 및 이행에 있어서 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 않겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시, 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 외교부의 조치와 관련하여 당사가 외교부를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

.   .     .

서약자 :  회사명

대 표                 (인)

공정계약서약서

계약담당(집행)공무원(이에 준하는 담당자)은 모든 계약 체결에 있어 투명하고 공정한 계약이 될 수 있도록 (계약예규)정부 입찰·계약 집행기준 제98조의2 및 제98조의4에 따라 아래의 내용을 서약합니다.

ㅇ 계약상대자에게 금품, 향응, 취업제공 등의 부당한 요구행위를 하지 않겠습니다.

ㅇ 계약상대자에 대한 경영·인사 및 계약상대자와 제3자간 계약내용에 대한 개입행위 등을 하지 않겠습니다.

ㅇ 계약과 직접적인 관련이 없는 의무를 부과하거나 발주기관의 고유 부담을 전가하는 행위 등을 하지 않겠습니다.

ㅇ 기타 국가계약법령 및 계약예규를 위반하여 계약상대자의 권리를 부당하게 제한하거나 계약외 의무를 부과하는 행위를 하지 않겠습니다.

이를 위반하여 고의 또는 중과실로 불공정한 계약을 체결·집행한 경우 (계약예규)정부 입찰·계약 집행기준 제98조의5에 따른 아래 각 호(또는 이에 준하는)의 제재 또는 책임을 지도록 하겠습니다.

ㅇ 국가공무원법 제78조에 따른 징계

ㅇ 회계관계 직원 등의 책임에 관한 법률 제4조에 따른 변상책임

20  .   .   .

서약자 (계약사업담당자)	소속 : 외교부 대변인실 정책홍보담당관실	직책 :	성명 : (서명)